GUEST RELATIONS MANAGER (m/w/d)

Du liebst Menschen, verstehst Gastronomie und willst eine neue Schlüsselposition aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
WAS DICH ERWARTET:
Nur Tagesdienst: Keine Nacht- oder Teildienste – geregelte Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
Faire Bezahlung: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge & Mitarbeiterrabatte.
Neue Schlüsselposition: Du gestaltest diese Rolle von Grund auf mit – echte Verantwortung von Tag 1.
Familienunternehmen: Hier duzt man sich – echte offene Türen.

DEINE AUFGABEN:
Gästebindung durch Loyalty-App, Kundenkarte & persönlichem Service
Reibungslose Abläufe zwischen Verkauf, Ausgabe & Gästebereich
Feedback- & Reklamationsmanagement digital und analog
Unterstützung der Filialleitung & operative Verantwortung vor Ort

DEIN PROFIL:
Du hast Erfahrung in der Hotellerie, Premium-Gastronomie, im Eventmanagement, CRM oder Guest Relations. Oder bringst deine Leidenschaft für Menschen und Gastfreundschaft aus einem anderen Bereich mit.
Du begeisterst Gäste, baust nachhaltige Beziehungen auf und hast Freude daran, Serviceerlebnisse aktiv mitzugestalten.
Je nach Schwerpunkt fühlst du dich besonders wohl in der Gästebindung, im B2B- und Eventmanagement, im Qualitätsmanagement oder im Marketing.
Du hörst aufmerksam zu, gehst souverän mit Feedback und Reklamationen um und entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Aktionen und Ideen.

Dein Herz schlägt für die Gastronomie? xmdgtar Dann bewirb dich und wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!