Serviceleiter (m/w/d) Motorrad

Job Description

Bei uns arbeitest du nicht in einer anonymen Großorganisation.

Nachfolgend finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung aller Anforderungen an potenzielle Bewerber sowie eine Anleitung zur Bewerbung Viel Glück.

Wir sind ein vielseitiges Team aus Werkstatt, Verkauf, Customizing, Parts & Accessoires, Clothing & Fashion und Verwaltung.

Was uns verbindet?

Wir lieben Motorräder. Wir schätzen gutes Handwerk. Und wir wollen gemeinsam etwas bewegen.

Gemeinsame Ausfahrten, Events und der Austausch über neue Bikes und Custom-Projekte gehören für uns genauso dazu wie ein guter Arbeitstag in der Werkstatt.

Deine Perspektive

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• Unbefristete Vollzeitstelle
  
• Überdurchschnittliche Vergütung
  
• Langfristige berufliche Perspektive
  
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
  
• Verantwortungsvolle Führungsposition
  
• Hoher eigener Gestaltungsspielraum
  
• Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv weiterzuentwickeln
  
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
  
• Motiviertes und engagiertes Team 
  

Du führst Menschen – und entwickelst ein Team weiter

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• Du führst, motivierst und entwickelst unser Werkstatt-Team 
  
• Du koordinierst die täglichen Werkstattabläufe
  
• Du planst und steuerst die Werkstattauslastung gemeinsam mit dem Kundendienst
  
• Du bist Ansprechpartner für dein Team bei technischen und organisatorischen Fragen
  
• Du sorgst für klare Abläufe und ein starkes Miteinander
  

Du stehst für Qualität

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• Du führst Endkontrollen nach Reparaturen und Servicearbeiten durch
  
• Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher
  
• Du überwachst die fachgerechte Durchführung von Wartungen und Reparaturen
  
• Du sorgst dafür, dass Werkzeuge, Ersatzteile und Betriebsmittel verfügbar sind
  
• Du behältst Bestände und Werkstattbedarf im Blick
  

Du bist nah am Kunden

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• Du führst die Direktannahme von Motorrädern durch
  
• Du berätst Kunden zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
  
• Du stimmst Arbeiten und Serviceumfang persönlich mit unseren Kunden ab
  
• Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
  
• Du arbeitest eng mit Kundendienst, Verkauf und den weiteren Bereichen zusammen
  

Qualifikation

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• Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung im Kfz- bzw. Zweiradbereich, z.B. als Kfz-Mechatroniker oder Zweiradmechaniker (m/w/d)
  
• Von Vorteil: Abschluss als Meister (m/w/d) oder ein einschlägiges technisches bzw. betriebswirtschaftliches Studium
  
• Von Vorteil: Berufserfahrung im Motorradsegment sowie fundierte Kenntnisse über Harley-Davidson Motorräder und deren Technik
  
• Erfahrung im Umgang mit Menschen und im Verkauf von Werkstattleistungen
  
• Führerschein Klasse A und B
  
• Englischkenntnisse
  

Persönlichkeit

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• Führungskompetenz: Du leitest, motivierst und entwickelst Teams und delegierst Aufgaben effizient.
  
• Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit: Du trittst sicher und freundlich auf und hast Fingerspitzengefühl bei der Deeskalation von Reklamationen. xmdgtar
  
• Analytisches Denken und Organisationstalent: Du strukturierst Arbeitsabläufe und reagierst flexibel auf Herausforderungen im Tagesgeschäft.
  
• Hohe Servicebereitschaft und Verständnis für Kundenbedürfnisse